Politique de confidentialité

Date de mise en application : 3 janvier 2025

La présente politique de confidentialité s'applique exclusivement aux annuaires de Psychology Today fournis par Sussex Directories Inc.

Si vous cherchez la politique de confidentialité pour les articles de Psychology Today, les posts de blog, les questionnaires, les tests et le contenu fourni par Sussex Publishers, LLC, veuillez la consulter ici.

Ce que nous faisons

Chez Sussex Directories Inc, ( «‘Sussex », « Psychology Today », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez ou utilisez des sites web, des applications et des services que nous possédons et exploitons et qui sont liés à la présente politique de confidentialité (collectivement, les « services »).

La présente politique de confidentialité est conçue pour vous aider, vous, les utilisateurs de nos services (« utilisateurs », « vous » ou « votre »), à comprendre comment nous traitons vos données à caractère personnel. En utilisant nos services ou en y accédant, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites dans la présente politique de confidentialité et vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations comme décrit ici. Si vous utilisez les services au nom d'une autre personne (comme un mineur), vous confirmez que vous avez le pouvoir d'accepter cette politique en son nom. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser les services.

Demandes de consentement explicite

Dans le cadre de nos services, nous pouvons vous demander d'accepter les termes de la présente politique de confidentialité et de nos conditions. Nous avons besoin de votre consentement explicite car, afin de fournir les outils appropriés, nous pouvons être amenés à capturer, stocker et occasionnellement partager des informations privées vous concernant. Cela nous permet d'offrir une expérience sécurisée, transparente et personnalisée tout en respectant les exigences légales et les meilleures pratiques en matière de protection des données.

En donnant votre consentement explicite, vous acceptez la manière dont nous traitons vos données, en veillant à ce qu'elles ne soient utilisées qu'aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, par exemple pour améliorer nos services, maintenir la sécurité et activer les fonctions dont vous dépendez. Nous ne partageons jamais vos informations sans raison valable ou sans prendre de mesures pour protéger votre vie privée.

Votre confiance est vitale pour nous, et nous nous engageons à protéger vos données grâce à des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles et à des protocoles de confidentialité stricts. Vous trouverez ci-dessous les services qui nécessitent votre consentement explicite avant d'être utilisés :

E-mails en provenance et à destination des membres professionnels (centre de messagerie) :

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact pour envoyer un courriel à un membre professionnel figurant dans l'annuaire, votre courriel est traité par un service conforme à la loi HIPAA qui conserve et stocke vos courriels en toute sécurité dans un centre de messagerie. Des services d'hébergement certifiés (tels qu'Amazon Web Services) traitent et hébergent les données en toute sécurité. Seul le destinataire prévu peut accéder à l'e-mail. Cette fonctionnalité permet une communication privée, sécurisée et conforme entre les utilisateurs et les membres professionnels par le biais d'e-mails, de notre site web et de notre application mobile pour les membres professionnels. Bien que les mails soient stockés et traités de manière sécurisée au sein de notre service, l 'e-mail en lui-même, particulièrement en transit, est une forme de communication non sécurisée. Évitez d'inclure des informations sensibles, telles que des détails médicaux ou d'assurance, qui pourraient être interceptées ou utilisées à mauvais escient. En donnant votre accord, vous reconnaissez que vos mails envoyés par le biais du formulaire de contact sur notre site, et toute autre communication par e-mail peuvent être traités dans le centre de messagerie afin de fournir ces fonctionnalités, conformément aux réglementations en matière de protection de la vie privée.

Connexion des membres professionnels et PT Pro (application native) :

Les membres professionnels doivent donner leur consentement lorsqu'ils se connectent pour la première fois à leur espace membre ou lorsqu'ils utilisent l'application PT Pro. Ces outils permettent aux membres professionnels de gérer efficacement leur profil, notamment de modifier les détails, de consulter les statistiques du profil (par exemple, les vues, les contacts) et d'inviter et d'organiser des sessions vidéo en ligne avec des clients. Les membres professionnels peuvent également accéder à l'historique des communications avec les clients dans le centre de messages et l'application PT Pro, où ils peuvent contacter directement les clients. Toutes les données personnelles et les communications avec les clients sont conservées en toute sécurité sur des serveurs conformes à la loi HIPAA. Les membres professionnels peuvent signer un accord d'association commerciale, qui est incorporé par référence dans la présente politique de confidentialité. En donnant votre consentement, vous autorisez Sussex à traiter les données nécessaires au soutien de ces fonctions, tout en respectant les normes les plus élevées en matière de protection des données.

Vidéo client (outil de vidéoconférence pour les utilisateurs) :

L'outil de vidéoconférence pour clients, offert aux utilisateurs sur le Web et dans l’application ( « vidéo client »), est un outil de vidéoconférence simple et sécuritaire qui permet aux clients de rencontrer les membres professionnels en ligne pour des séances de thérapie. Sussex Directories fournit simplement cet outil comme moyen de communication efficace, mais n'offre pas de services de thérapie ou de santé. L'application vidéo client est sécurisée et ne saisit, ne stocke ni n'utilise aucun renseignement de santé. En donnant votre accord, vous acceptez l'utilisation, le traitement et le stockage des données techniques nécessaires à l'établissement et au maintien d'une connexion vidéo sécurisée, garantissant votre vie privée et votre confidentialité.

Vous trouverez plus de détails sur les informations que nous collectons, traitons et stockons lors de votre utilisation de l'un des services ci-dessus dans les paragraphes ci-dessous.
 

1. Informations collectées

Données personnelles

Les sections suivantes décrivent les types de données à caractère personnel que nous collectons. Les informations de ce type se réfèrent à des données qui peuvent identifier ou être liées à une personne spécifique et peuvent inclure ce qui est communément appelé « informations personnelles identifiables » en vertu des lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée. Pour chaque type de données à caractère personnel, nous expliquons également la manière dont  nous les collectons, les raisons commerciales ou d'affaires de cette collecte  et les tiers-partis avec lesquels nous pouvons partager ces données. Des informations plus détaillées sur ces sources et catégories sont fournies ci-dessous.

Les sous-sections suivantes s'appliquent aux utilisateurs des zones du site accessibles au public, où il n'est pas nécessaire ou possible de s'identifier. Les « membres professionnels » du site, qui disposent d'un compte et peuvent se connecter, doivent se référer à la section « Membres professionnels » (plus bas sur cette page) pour obtenir des informations supplémentaires.

Catégorie de donnée personnelle

• Identifiants personnels: Nom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale, code postal
• Identifiants en ligne: Adresse IP publique, type d’appareil, type de navigateur, système d’exploitation
• Activité en ligne: Interactions web, source de référence, données analytiques.
• Données de géolocalisation: Information d’emplacement basée sur l’adresse IP, emplacement appel téléphonique
• Autres informations identifiantes: Données personnelles comprenant toute information identifiante partagée dans des mails, messages ou autre forme de communication utilisée pour nous contacter ou contacter des membres professionnels qui utilisent nos services.
   

2. Sources de données personnelles

Nous collectons des données personnelles des sources suivantes :

De votre part

Directement de vous

• Lorsque vous utilisez nos outils et services interactifs, tels que la recherche de professionnels.
• Lorsque vous envoyez un mail à un membre professionnel figurant dans l'un des annuaires ou lorsque vous envoyez un mail à un ami à propos d'un membre professionnel (par exemple, votre nom, votre adresse électronique et le nom et l'adresse électronique de votre ami).
• Lorsque vous contactez un membre professionnel par téléphone.
• Lorsque vous lisez des posts de blog, des articles, la foire aux questions et d'autres contenus du site.
• Lorsque vous soumettez des informations dans des champs de texte libres, participez à des enquêtes, répondez à des questionnaires ou laissez des commentaires.
• Lorsque vous faites un test ou un quiz
• Lorsque vous vous abonnez à une publication ou que vous effectuez un achat auprès de nous (par exemple, votre nom, votre adresse et vos informations de paiement). Les informations relatives au paiement sont traitées directement par l'organisme de traitement des cartes de crédit et nous ne les stockons pas.

Automatiquement par le biais des services

• Par l'utilisation de cookies (comme décrit ci-dessous).
• Par le suivi des images dans les mails afin de déterminer le taux d'ouverture.
• Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons recueillir des informations envoyées par votre appareil pour nous aider à vous fournir les services dont vous avez besoin. Il peut s'agir de données telles que votre statut de connexion et votre disponibilité pour recevoir des notifications ou des mises à jour.
• Si vous utilisez nos applications mobiles ou accédez à notre site à l'aide d'un navigateur géolocalisé, nous pouvons collecter des détails liés à votre localisation et à votre appareil, le cas échéant.

Partis tiers

Prestataires de services

• Nous pouvons travailler avec des prestataires de services pour nous aider à analyser la manière dont vous utilisez nos services et vous y engagez, ou pour nous aider à fournir une assistance à la clientèle.
• De plus, nous pouvons utiliser des prestataires de service pour recueillir des informations à des fins de prospection. 

Partenaires analytiques

• Nous collaborons avec des partenaires analytiques pour recueillir des informations sur le trafic du site web et sur la manière dont nos services sont utilisés.

Membres professionnels

• Nous pouvons recevoir certaines informations de la part des membres professionnels répertoriés sur notre plateforme afin de faciliter la prise de rendez-vous.

Partenaires publicitaires

• Nous pouvons recevoir des informations de nos prestataires de services pour nous assister dans nos campagnes de marketing ou de promotion, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos services, nos publicités ou nos communications.
   

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

A. Prestation et gestion des services

• Faciliter les contacts et les communications avec les membres professionnels
• Envoyer des communications concernant nos services.
• Filtrer les mauvais acteurs qui utilisent et abusent de nos services.

B. Amélioration des services

• Analyser les interactions et le comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services.
• Personnaliser le contenu et l'expérience de l'utilisateur en fonction des préférences individuelles.

C. Activités de promotion marketing

• Utiliser les coordonnées des personnes à contacter pour envoyer du matériel de marketing. Fournir de la publicité ciblée sur des blogs, des articles et d’autres contenus non répertoriés.

D. Conformité  et sécurité juridiques

• Utiliser les données à caractère personnel pour se conformer aux exigences légales (par exemple, conserver les données à des fins réglementaires ou répondre à des demandes valables des autorités chargées de l'application de la loi).
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé.

F. Données dépersonnalisées et agrégées

• Utiliser des données anonymisées ou dépersonnalisées pour créer des rapports agrégés à des fins d'analyse, de recherche et d'amélioration des services.
   

4. Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tierces partis dans les situations suivantes :

A. Prestataires de service

• Partager des données personnelles avec des fournisseurs tiers pour des services tels que :
  • Hébergement de données : héberger des données en toute sécurité.
  • Service à la clientèle : fournir une assistance pour les problèmes de compte et de service.
  • Analyse : contrôle des performances du site web et des interactions avec les utilisateurs
  • Abonnement au magazine : nom, adresse et données de paiement pour les services d'exécution et de paiement.

Exemple de tierces partis utilisés

• Hébergement de données : Amazon Web Services (AWS), Cloudflare

• Service à la clientèle :Zendesk, Hubspot

• Analyse : Google Analytics, DataDog

B. Membres professionnels utilisant nos services

• Partager les données personnelles pertinentes avec les membres professionnels afin de gérer votre communication avec eux  :
  • Informations de contact : nom, adresse électronique et numéro de téléphone.
  • Informations que vous incluez dans le champ de saisie libre lorsque vous contactez un membre professionnel à l'aide du formulaire de contact sur nos services.

Exemple de tierces partis utilisés

• API pour l’envoi d’e-mails : Mandrill, Amazon SES

• Téléphone et SMS : Twilio

C. Informations légales

• Divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légales, telles que citations à comparaître, ordonnances judiciaires ou demandes réglementaires
• Protéger les droits, la propriété et la sécurité de Sussex, de ses utilisateurs ou du public.

Exemple de tierces partis utilisés

• Outils de sécurité et de prévention de fraude : reCAPTCHA, CloudFlare

D. Transferts d’activités

• Transférer des données à caractère personnel lors de fusions, d'acquisitions ou de restructurations d'entreprises. Vous serez informé de tout changement dans le traitement de vos données.

E. Publicités et services tiers

• Partager des données agrégées et non personnelles avec des partenaires publicitaires pour des annonces ciblées. (voir section 5 pour plus d'informations)

Exemple de tierces partis utilisés

• Google Ads/Adsense
• DoubleClick

F. Données dépersonnalisées

• Partager des données dépersonnalisées et agrégées avec des tiers à des fins de recherche, d'analyse statistique ou d'amélioration des services. Ces données ne permettent pas d'identifier les utilisateurs individuels. Toutefois, si vous avez donné votre accord à certains fournisseurs tiers, tels que Google, ces derniers peuvent utiliser les données supplémentaires qu'ils collectent pour les relier à votre identité.

Exemple de tierces partis utilisés

• Google Analytics
• DataDog
• Tableau

G. Autres partages avec votre accord

• Partager des données à caractère personnel avec des tiers à des fins spécifiques, mais uniquement avec votre consentement explicite. Vous serez informé de la finalité et pourrez vous y opposer.

En outre, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (« IA ») pour améliorer ou exploiter certaines fonctions du site, telles que les fonctions de chat et de service à la clientèle.
 

5. Technologies de suivi, publicité et options

Les sections suivantes expliquent la façon dont nous collectons vos données personnelles et comment vous pouvez gérer vos préférences.

Informations collectées de manière automatique

Sussex utilise des cookies et outils similaires comme pixels espions, GIF clairs, identificateurs mobiles et JavaScript (collectivement appelés « cookies »), pour reconnaître votre navigateur et votre appareil et suivre vos interactions avec notre site. Ces technologies nous aident à comprendre les comportements des utilisateurs, à améliorer nos services et à adapter nos efforts publicitaires. Par exemple, nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, personnaliser le contenu et les publicités que vous voyez, contrôler les performances du site et prévenir la fraude. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil (comme votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) lorsque vous accédez à nos services. En outre, nous pouvons combiner les informations collectées via les cookies avec des données provenant de sources tierces afin d'améliorer nos services.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels: ces cookies sont nécessaires à la fonctionnalité du site web, permettant des fonctions telles que les zones de connexion sécurisées. La désactivation de ces cookies peut empêcher certaines fonctions de fonctionner correctement.
• Cookies fonctionnels: ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, telles que les paramètres linguistiques, et de vous offrir une expérience plus personnalisée lors de l'utilisation de nos services.
• Cookies de performance et d'analyse: ces cookies nous aident à recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site, comme les pages les plus visitées, les boutons sur lesquels on clique, le temps que les utilisateurs passent sur certaines pages et la manière dont les visiteurs naviguent sur le site. Cela nous aide à améliorer la fonctionnalité et l'efficacité de notre contenu.
• Cookies publicitaires et de reciblage: Ces cookies recueillent des informations sur vos habitudes de navigation sur différents sites, ce qui nous permet, ainsi qu'à des tiers, de vous présenter des publicités correspondant à vos centres d'intérêt. Ces cookies permettent de s'assurer que les publicités que vous voyez sont personnalisées en fonction de vos préférences.

Balises web et technologies de suivi

Nous utilisons également des balises web (parfois appelées pixel espions ou GIF clairs) sur notre site et dans nos e-mails. Ces petits fichiers graphiques nous permettent de recueillir des données sur les interactions des utilisateurs, comme l'ouverture des courriels ou les clics sur les liens. Cela nous aide à évaluer l'efficacité de nos communications et à améliorer nos futurs efforts de marketing.

Identificateurs d’appareils mobiles

Les identificateurs d'appareils mobiles sont des identificateurs uniques stockés sur votre appareil mobile qui nous aident à comprendre les comportements des utilisateurs sur les appareils mobiles, y compris la façon dont vous interagissez avec les services. Ces identifiants collectent des données telles que votre adresse IP, votre localisation, votre type d'appareil et l'historique de vos interactions. Ces données nous aident à améliorer les fonctionnalités mobiles et à fournir des publicités plus ciblées en fonction de l'utilisation mobile.

Suivi entre appareils

Nous pouvons utiliser des données obtenues à partir de plusieurs appareils pour garantir une expérience utilisateur cohérente et comprendre si le même utilisateur accède à nos services sur différentes plateformes. Nous pouvons également travailler avec des partenaires tiers pour analyser les comportements entre appareils et présenter des publicités pertinentes à l'aide de données dépersonnalisées afin de comprendre les schémas d'utilisation plus larges.

Gestion des cookies et de vos préférences

Vous pouvez gérer, effacer, rejeter ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Notez toutefois que certaines fonctionnalités des services peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Pour plus d'informations sur la manière de gérer les cookies ou de les supprimer de votre appareil, consultez la section « aide » ou « options » du menu de votre navigateur ou lisez la suite ici.

Pour refuser les cookies de suivi ou les balises web, consultez notre lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans le pied de page de notre site.

Protection contre le suivi (« Do not track »)

Certains navigateurs offrent la possibilité d'envoyer des signaux « Do Not Track ». Toutefois, comme il n'existe actuellement aucune norme à l'échelle de l'industrie pour ces signaux, Sussex ne traite pas les demandes « Do Not Track » et n'y répond pas pour l'instant. Si vous souhaitez en savoir plus, vous trouverez des informations complémentaires ici.

Publicité basée sur les intérêts

Sussex, ainsi que ses partenaires publicitaires tiers, peuvent afficher des publicités adaptées à vos intérêts en fonction de vos activités sur notre site ou d'autres sites web que vous visitez. Ce type de publicité personnalisée est appelé publicité basée sur les intérêts. Nous recueillons et analysons des informations telles que vos habitudes de navigation, les pages que vous visitez, votre adresse IP, les identifiants de votre appareil et des informations démographiques (par exemple, l'âge et le sexe) afin de comprendre vos intérêts et vos préférences.

Les réseaux publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre comportement en ligne et vous proposer des publicités ciblées. Ces publicités peuvent apparaître sur d'autres sites que vous visitez après avoir utilisé nos services. Bien que nous nous efforcions de fournir des publicités pertinentes, vous pouvez refuser la publicité basée sur les intérêts en visitant les pages de refus des réseaux publicitaires concernés, en gérant vos préférences par le biais des paramètres de votre navigateur, ou en vous référant à notre lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans le pied de page de notre site.

Lorsque vous refusez les publicités basées sur les centres d'intérêt, vous pouvez toujours voir des publicités sur notre site, mais elles ne seront pas personnalisées en fonction de votre activité de navigation.

Listes marketing et fournisseurs tiers

Nous obtenons occasionnellement des listes de personnes susceptibles d'être intéressées par nos produits et services auprès de fournisseurs tiers afin d'envoyer du matériel marketing par e-mail. Bien que nous nous efforcions d'obtenir ces listes auprès de fournisseurs respectueux des règles, nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

Veuillez noter que même si vous avez choisi de ne pas recevoir nos communications promotionnelles, vous pouvez toujours recevoir des documents marketing si vos coordonnées proviennent d'une liste tiers. Pour ne plus recevoir de telles promotions, contactez-nous via notre page de commentaires afin d'être retiré de la liste.
 

6. Sécurité des données

Chez Sussex, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nous avons mis en œuvre diverses mesures physiques, techniques, organisationnelles et administratives pour protéger vos données contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Ces mesures sont basées sur le type de données personnelles que nous collectons et sur la manière dont nous traitons ces données. Par exemple, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les données personnelles lors de leur transmission.

Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs situés dans l'Union européenne et, le cas échéant, ailleurs, et nous maintenons des systèmes de sauvegarde et d'archivage conformes aux normes industrielles.

La sécurité de vos données dépend également de vous. Si vous êtes un membre professionnel utilisant nos services, nous vous encourageons à protéger votre compte en choisissant un mot de passe fort, en gardant vos identifiants de connexion confidentiels et en vous déconnectant après avoir utilisé nos services. Si vous utilisez un courriel professionnel ou scolaire pour communiquer, sachez que votre employeur ou votre institution peut avoir un accès légal à vos communications. En outre, soyez prudent lorsque vous partagez des informations dans les zones publiques du site, car tout contenu affiché publiquement peut être consulté par d'autres personnes.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données et de fournir un environnement opérationnel sécurisé, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est entièrement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et vous reconnaissez que toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques. Sauf si la loi l'exige, nous ne sommes pas responsables de l'accès non autorisé, de la perte, du vol ou de la divulgation de vos données personnelles. Nous vous invitons à tenir compte de ces risques lorsque vous partagez des informations sur l'internet.

Notification de violation de données

En cas de violation de vos données à caractère personnel, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, comme l'exigent les lois applicables. Il peut s'agir de notifications par e-mail ou d'avis bien visibles sur notre site, en fonction de la nature de la violation et des exigences réglementaires. Nous nous engageons à communiquer rapidement et de manière transparente dans ces situations afin que vous puissiez prendre les précautions nécessaires pour protéger vos informations.
 

7. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, et aux fins commerciales pour lesquelles les données ont été collectées. Pour déterminer la période de conservation des différents types de données, nous tenons compte de facteurs tels que la source des données, notre besoin, l'objectif pour lequel elles ont été collectées et leur sensibilité. Dans certains cas, nous pouvons conserver des données à caractère personnel pendant des périodes prolongées si cela est nécessaire pour nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges, percevoir des frais impayés, continuer à fournir nos services, ou si cela est autorisé par les lois et réglementations applicables. En outre, nous pouvons conserver des informations sous une forme anonyme ou agrégée qui ne vous identifie pas personnellement.

C'est le cas, par exemple, des informations suivantes

• Informations de compte : nous conservons les détails de votre compte et vos identifiants de connexion tant que votre compte reste actif.
• Données relatives à l'appareil et à l'adresse IP: nous conservons les informations relatives à votre appareil et à votre adresse IP pendant la durée nécessaire pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos systèmes.
• Informations sur la santé: toutes les données relatives à la santé, y compris les informations sensibles telles que celles contenues dans les courriels échangés avec les membres professionnels par le biais de nos services, sont cryptées au repos et en cours de transmission et stockées conformément aux lois et réglementations en vigueur, telles que l'HIPAA, et comme l'exigent les accords conclus avec les prestataires de soins de santé ou les membres professionnels.

Nous nous efforçons de traiter toutes les données à caractère personnel de manière responsable et sûre, en tenant compte des exigences légales et de la protection de la vie privée.
 

8. Conformité à HIPAA et PHI

Certains renseignements que Sussex recueille dans le cadre de la prestation de ses services peuvent être considérés comme des renseignements médicaux protégés (PHI) en vertu de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Plus précisément, lorsque (i) Sussex fournit des services administratifs, opérationnels ou autres à un professionnel de la santé qui est une « entité couverte » en vertu HIPAA ; et (ii) afin de fournir ces services, Sussex reçoit des renseignements identifiables au sujet d'un utilisateur au nom de l'entité couverte, agissant ainsi à titre d’« associé commercial » en vertu de HIPAA ; et (iii) ces renseignements comprennent des renseignements médicaux sensibles au sujet de l'utilisateur, ces renseignements peuvent alors être considérés comme des PHI et seront traités conformément à la réglementation HIPAA.

Dans les cas où Sussex peut stocker ou traiter des RPS pour des membres professionnels ou des entités couvertes, nos obligations en matière de conformité sont décrites dans l'Entente d'association commerciale, qui est incorporée par renvoi dans la présente politique.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements personnels, qui sont plutôt régis par HIPAA. HIPAA établit des protections spécifiques pour la confidentialité et la sécurité des PHI et décrit comment les PHI peuvent être utilisées ou divulguées. Pour en savoir plus sur la façon dont vos renseignements personnels sont traités, veuillez consulter l'avis sur les pratiques en matière de protection de la vie privée fourni par votre professionnel de la santé.

Dans les cas où Sussex recueille des données relatives à la santé qui ne sont pas protégées par HIPAA, nous traitons ces renseignements conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris les règlements d'État pertinents en matière de protection de la vie privée, comme la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA), ce qui signifie que nous prenons des mesures pour sécuriser et limiter l'accès aux renseignements sur la santé et que nous ne les divulguons que dans la mesure où la loi l'autorise.

Sussex ne commercialise pas, ne vend pas et ne fournit pas de services de santé, qu'ils soient numériques ou autres, et n'est pas une entité couverte par HIPAA. Sussex ne travaille pas dans le domaine des soins de santé. Sussex est un éditeur et une entreprise de médias. Les données personnelles recueillies lorsque nous n'agissons pas à titre d'associé commercial ne sont pas considérées comme des renseignements personnels et sont régies par la présente politique de confidentialité. 
 

9. Protection de la vie privée des enfants

Les services fournis par Sussex ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser les services et ne pas soumettre de données personnelles. En accédant aux services, en les utilisant ou en y soumettant des renseignements, vous confirmez que vous avez plus de 13 ans. Conformément à nos conditions d'utilisation, nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance de tels renseignements sans le consentement vérifié des parents, nous utiliserons ces renseignements uniquement pour aviser l'enfant (ou son parent ou tuteur légal) qu'il n'est pas autorisé à utiliser les services, et nous supprimerons rapidement les renseignements en question. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a pu nous fournir des données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@psychologytoday.com.

Les utilisateurs âgés de 13 ans ou plus et ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction ne peuvent utiliser les services qu'avec l'accord ou la supervision d'un parent ou d'un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous utilisez les services au nom de votre enfant mineur, toute information que vous fournissez sera traitée comme une donnée personnelle conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez les services au nom d'une autre personne, quel que soit son âge, vous acceptez que Sussex communique avec vous au sujet des services ou de tout avis exigé par la loi. Vous acceptez également de transmettre ces communications à la personne pour laquelle vous utilisez les services.
 

10. Droits à la vie privée en Californie

Le California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), accorde aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs données personnelles. Si vous êtes un résident californien, cette section explique vos droits en vertu du CCPA et la manière dont vous pouvez les exercer. Pour plus d'informations ou pour toute question concernant cette section, veuillez nous contacter à l'adresse support@psychologytoday.com en indiquant comme objet « California Rights ».

Accès aux données

En tant que résident californien, vous avez le droit de demander des détails sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Cela inclut :

• Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Les sources à partir desquelles nous avons collecté les données personnelles.
• Les objectifs professionnels ou commerciaux pour lesquels nous avons collecté ou partagé vos données à caractère personnel.
• Les catégories de tiers avec lesquelles nous avons partagé vos données à caractère personnel.
• Les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

Si nous avons partagé vos données à caractère personnel à des fins commerciales, nous divulguerons les catégories de données à caractère personnel partagées avec chaque tiers destinataire. Si nous avons partagé vos données à caractère personnel au cours des 12 derniers mois, nous fournirons des informations sur les catégories de données à caractère personnel concernées et les tiers qui les ont reçues.

Suppression des données

Vous avez également le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous avons recueillies auprès de vous. Le CCPA prévoit certaines exceptions à ce droit, par exemple lorsque nous devons conserver vos données à caractère personnel pour fournir nos services ou pour effectuer une transaction que vous avez demandée. Si votre demande de suppression relève d'une exception, nous pouvons la refuser.

Correction des données inexactes

Si vous estimez que les données à caractère personnel que nous avons recueillies à votre sujet sont inexactes, vous pouvez nous demander de les corriger. Toutefois, nous pouvons refuser votre demande si nous déterminons raisonnablement, sur la base de toutes les informations disponibles, que les données en question sont exactes.

Refus du traitement des informations personnelles sensibles

Les résidents de Californie ont le droit de demander que nous limitions le traitement des informations personnelles sensibles (« IPS »). Nous pouvons collecter certains types d'informations personnelles sensibles, telles que des informations relatives à la santé, pour fournir nos services. Si vous souhaitez restreindre la manière dont nous utilisons vos IPS au-delà des fins autorisées par le CCPA, vous pouvez exercer votre droit à la limitation. Ce droit vous permet de nous demander d'utiliser vos informations personnelles uniquement pour fournir les services que vous avez demandés et pour certaines autres finalités limitées définies dans le CCPA. Veuillez consulter notre lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » en bas de chaque page de notre site.

Refus du partage des informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Les résidents de Californie ont le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de leurs données personnelles, y compris le partage à des fins de publicité ciblée, conformément à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). Bien que nous ne   « vendions » pas de données personnelles en vue d'un gain monétaire direct, certains partages de données à des fins de publicité comportementale inter-contexte peuvent être considérés comme une « vente » au sens du CCPA.

Nous avons partagé les catégories de données suivantes à des fins de publicité comportementale intercontextuelle :

• Analyse du web et données de navigation : interactions des utilisateurs, pages visitées, temps passé sur les pages et sources de référence.
• Informations sur l'activité du réseau : données relatives à l'appareil et au navigateur, informations sur le réseau et modèles de clics.
• Adresse IP publique : elle permet de déterminer votre emplacement général et d'optimiser la fourniture de contenu.

Nous avons implanté des cookies de tiers sur notre site. Ces cookies permettent à des tiers de suivre votre activité sur notre site web et sur d'autres sites afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Pour exercer votre droit de retrait, vous pouvez accéder au lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » en bas de chaque page de notre site. Vous pouvez également nous envoyer un courrier électronique à l'adresse support@psychologytoday.com en indiquant « Opt-Out Request » dans la ligne d'objet. Nous respecterons votre demande d'exclusion et ne vous demanderons pas d'autoriser à nouveau le partage de vos données personnelles pendant au moins 12 mois. À notre connaissance, nous ne partageons pas les données personnelles de mineurs de moins de 13 ans sans leur consentement.

Pas de discrimination dans l'exercice des droits conférés par le CCPA

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez l'un des droits que vous confère la CCPA. Cela signifie que nous ne pouvons pas

• vous refuser des services
• facturer des prix ou des tarifs différents pour les services
• fournir un niveau de qualité de service différent.

Droits supplémentaires pour les résidents de Californie

En vertu des articles 1798.83-1798.84 du code civil de la Californie, les résidents de la Californie peuvent demander à ne pas partager leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Bien que Sussex ne partage pas de données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez en faire la demande en nous envoyant un courriel à support@psychologytoday.com.
 

11. Autres droits et divulgations dans les États américains

Si vous résidez en Virginie, au Colorado, au Connecticut, dans l'Utah, dans l'État de Washington (en particulier en ce qui concerne les informations sur la santé des consommateurs) ou dans un autre État disposant d'une loi complète sur la protection de la vie privée des consommateurs, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données à caractère personnel. Pour plus de détails sur la manière d'exercer ces droits, veuillez vous référer à la section « Exercer vos droits » ci-dessous.

En outre, sachez que ces droits sont soumis à des conditions et exceptions légales spécifiques, qui peuvent nous obliger ou nous permettre de refuser votre demande en vertu de la loi applicable.

Si vous avez des questions concernant cette section ou si ces droits s'appliquent à vous, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@psychologytoday.com en indiquant « Droits d'État » dans la ligne d'objet.

Accès

Vous pouvez avoir le droit de demander la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel et d'accéder à ces informations.

Rectification

Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d'inexactitudes dans vos données personnelles, en tenant compte de la nature des données et des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Portabilité

Vous pouvez avoir le droit de demander une copie de vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine, lorsque cela est techniquement possible.

Effacement

Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions prévues par les lois applicables.

Refus de certaines activités de traitement

• Vous pouvez avoir le droit de refuser le traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée. Pour refuser la publicité ciblée, veuillez vous reporter à la section "Exercer vos droits » pour obtenir des instructions. Vous pouvez également accéder au lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » qui se trouve en bas de chaque page de notre site.
• Vous pouvez également avoir le droit de refuser la vente de vos données personnelles. Bien que nous ne vendions pas actuellement de données personnelles à des fins lucratives, certains types de partage de données peuvent être considérés comme une vente en vertu des lois nationales applicables. Pour vous désinscrire, veuillez cliquer sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » qui se trouve au bas de chaque page de notre site.
• Vous pouvez avoir le droit de refuser le profilage basé sur vos données personnelles, lorsque ce profilage aboutit à des décisions qui ont des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur vous.

Recours contre un refus

Si nous refusons votre demande ou si nous ne prenons aucune mesure dans le délai prévu par la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour introduire un recours, veuillez fournir les informations nécessaires pour vérifier votre identité et faire référence à votre demande initiale. Vous devez également expliquer en détail pourquoi vous faites appel de la décision.

Votre recours sera traité conformément aux droits prévus par la loi de l'État qui s'applique à votre situation. Nous répondrons à votre appel dans les 45 jours suivant la réception de votre demande. Si nous refusons votre recours, vous pouvez avoir le droit de soumettre le problème à l'organisme de réglementation compétent de votre État.

Pour introduire un recours, vous pouvez

• nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : support@psychologytoday.com en indiquant « Consumer Appeal » dans l'objet du message.
   

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act - CCPA) ou d'autres lois nationales applicables en matière de protection de la vie privée, vous devez soumettre une demande qui :

1. fournit suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier votre identité en tant qu'individu dont nous avons recueilli les données à caractère personnel, et
2. décrit votre demande de manière suffisamment détaillée pour que nous puissions la comprendre, l'évaluer et y répondre avec précision.

Lorsque ces deux conditions sont remplies, nous considérons la demande comme « demande valide ». Les données à caractère personnel fournies dans le cadre d'une demande valide ne seront utilisées que pour vérifier votre identité et répondre à votre demande.

Nous répondrons à votre demande valide dans les délais requis par la loi applicable. Dans la plupart des cas, nous ne facturerons pas de frais pour le traitement de votre demande, sauf si celle-ci est excessive, répétitive ou infondée. Si nous estimons qu'une redevance est nécessaire, nous vous en informerons et vous en expliquerons les raisons avant de traiter votre demande.

Vous pouvez soumettre une demande valable d'accès (y compris une copie portable), de suppression ou de correction de vos données à caractère personnel en utilisant les méthodes suivantes :

• Envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse suivante : support@psychologytoday.com en indiquant « Access/Delete/Correct Data Request » (demande d'accès, de suppression ou de correction des données ) dans l'objet.

Vous pouvez également vous opposer au traitement des données personnelles sensibles ou à la « vente », au « partage » ou à la publicité ciblée des données en utilisant les méthodes suivantes :

• Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : support@psychologytoday.com en indiquant « Opt out Request » dans l'objet du message.
• Suivez les instructions pour vous désinscrire en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » dans le pied de page de notre site.
   

13. RGPD et droits de l'UE en matière de protection de la vie privée

Si vous êtes un résident de l'Union européenne (UE) ou si vous accédez à nos services depuis l'Espace économique européen (EEE), vos données personnelles sont soumises au Règlement général sur la protection des données (RGPD) . En vertu du RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant la manière dont vos données sont collectées, traitées et utilisées. Ces droits sont les suivants :

Droits en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données dans un format couramment utilisé.
• Droit de rectification : si vous estimez que les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander des corrections ou des mises à jour de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel, à condition que nous ne soyons pas légalement tenus de les conserver.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous vérifions l'exactitude de vos données ou lorsque nous traitons des objections au traitement.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing ou d'intérêt légitime. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données, à moins que nous n'ayons des motifs légitimes impérieux de continuer.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient transférées à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer son consentement : lorsque vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.

Bases juridiques du traitement de vos données :

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire, ce qui inclut les éléments suivants :

• Consentement : nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à des fins spécifiques telles que le marketing ou les communications par e-mail.
• Obligations contractuelles : nous traitons vos données pour exécuter un contrat avec vous, par exemple pour vous fournir les services que vous avez demandés.
• Conformité juridique : nous traitons vos données pour nous conformer à des obligations légales, telles que la tenue de registres à des fins fiscales.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données pour nos intérêts commerciaux légitimes, y compris l'amélioration de nos services, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits à la vie privée.

Transferts internationaux de données :

Nos services étant accessibles à partir de plusieurs pays, vos données personnelles seront transférées et traitées à la fois au sein de l'UE et en dehors. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lors du transfert de données en dehors de l'UE/EEE, y compris des clauses contractuelles types (CCN) ou d'autres mécanismes légalement approuvés pour protéger vos données en vertu du RGPD.

Clauses contractuelles types (CCN)

Pour les transferts internationaux de données, nous nous conformons aux exigences du RGPD en utilisant des Clauses Contractuelles Types (CCN) ou d'autres mécanismes légalement approuvés pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Ces garanties permettent de s'assurer que vos données sont protégées selon les mêmes normes que dans l'Union européenne. Si vous avez des questions concernant ces mesures, veuillez nous contacter à l'adresse électronique fournie.

Processus de protection des données :

Nous avons mis en place un processus de protection des données pour garantir notre conformité au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre conformité au RGPD ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la conformité des données à l'adresse support@psychologytoday.com.

Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données :

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre pays de résidence ou de travail, ou dans le pays où l'infraction présumée a eu lieu.
 

14. Droits australiens en matière de protection de la vie privée

Si vous résidez en Australie, la présente section explique vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la Privacy Act 1988 (Cth) et des Australian Privacy Principles (APPs) (principes australiens de protection de la vie privée). Ces principes régissent la façon dont les organisations comme Sussex recueillent, conservent, utilisent et divulguent vos données personnelles.

Vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi australienne :

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Sur demande, nous vous fournirons l'accès conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels, sous réserve des exceptions permises par la loi.
• Droit de rectification : si vous estimez que les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, incomplètes ou périmées, vous avez le droit de demander des corrections ou des mises à jour.
• Droit à l'anonymat ou au pseudonymat : vous avez la possibilité d'interagir avec nous de manière anonyme ou sous un pseudonyme, à condition que cela soit licite et réalisable. Toutefois, dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'offrir des services sans votre véritable identité.
• Droit de refuser le marketing direct : vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications de marketing direct de notre part. Nous traiterons rapidement votre demande et cesserons d'envoyer ces communications.
• Droit de plainte : vous avez le droit de déposer une plainte concernant toute violation perçue de vos droits à la vie privée en vertu de la loi sur la protection de la vie privée ou des principes australiens de protection de la vie privée.

Collecte, utilisation et divulgation des données :

Nous collectons vos données personnelles à des fins directement liées à la fourniture de nos services, notamment :

• Pour les membres professionnels : Gestion de vos profils.
• Pour les membres professionnels : Traitement des paiements et gestion des services d'abonnement.
• Communiquer avec vous par courrier électronique, téléphone ou notifications.
• Améliorer nos services grâce à l'analyse de l'utilisation et au retour d'information.

Divulgation transfrontalière des données :

Vos données personnelles peuvent être divulguées à des destinataires situés en dehors de l'Australie, tels que nos serveurs ou des fournisseurs de services tiers basés dans l'Union européenne. Lorsque nous divulguons vos données à des destinataires étrangers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont protégées par les mêmes normes de confidentialité que celles qui s'appliquent en vertu de la loi australienne. Toutefois, vous reconnaissez que, dans certains cas, les destinataires étrangers peuvent ne pas être soumis aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, et vous consentez au transfert de vos données sur cette base.

Fondement juridique du traitement de vos informations :

Nous ne collecterons, n'utiliserons et ne divulguerons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire, notamment :

• Consentement : lorsque vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel dans un but spécifique (par exemple, pour des communications marketing).
• Contrat : pour remplir un contrat ou fournir les services que vous avez demandés.
• Obligations légales : lorsque nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation ou à la réglementation australienne.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits fondamentaux.

Protection des données et mesures de sécurité :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation. Ces mesures comprennent le cryptage, les pare-feu et des pratiques de stockage sécurisées. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue.

Déposer une plainte :

Si vous pensez que nous avons enfreint le Privacy Act 1988 (Cth) ou les Australian Privacy Principles, vous avez le droit de déposer une plainte. Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante

Courriel: support@psychologytoday.com

Nous accuserons réception de votre plainte et y répondrons rapidement, en enquêtant sur le problème et en prenant les mesures correctives nécessaires. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire australien à l'information (OAIC) pour obtenir une assistance supplémentaire.
 

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos services, les nouvelles fonctionnalités, les exigences légales ou l'évolution des pratiques en matière de protection de la vie privée et de sécurité. Toute modification importante de la manière dont nous utilisons ou divulguons vos données à caractère personnel vous sera communiquée à l'avance par le biais d'un avis sur notre site web.

Pour les mises à jour mineures ou les changements qui n'affectent pas de manière significative vos droits en matière de protection de la vie privée, nous pouvons procéder à des révisions sans préavis. La « date d'entrée en vigueur » figurant en haut de la présente politique indiquera la date des dernières révisions, afin que vous puissiez facilement suivre les changements. En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur de la politique de confidentialité mise à jour, vous reconnaissez et acceptez les conditions énoncées dans la politique révisée.
 

16. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de cette politique de confidentialité ou de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Courriel: support@psychologytoday.com

Membres professionnels

Dernière mise à jour : 3 janvier 2025

Les sections suivantes s'appliquent uniquement aux membres professionnels qui utilisent notre site et nos services. Les « membres professionnels » visés dans la présente section sont les membres qui ont un profil dans l'annuaire des thérapeutes ainsi que les blogueurs contributeurs qui publient du contenu sur notre site. Si vous êtes un utilisateur individuel (un « utilisateur »), veuillez vous référer à la section Données personnelles de l'utilisateur (ci-dessus sur cette page) pour les informations relatives à vos données personnelles.
 

1. Informations collectées

Le tableau ci-dessous présente les types de données personnelles que nous collectons auprès des membres professionnels qui utilisent notre plateforme, ainsi que les sources de ces données et les tiers avec lesquels nous pouvons les partager à des fins commerciales.

Catégorie de donnée personnelle

Identifiants personnels: Nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle, adresse postale

• Source: Vous
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, Service Providers, tiers que vous autorisez, auxquels vous accédez ou que vous authentifiez

Informations professionnelles: Licenses professionnelles, éducation, certifications, spécialisations

• Source: Vous, tiers comme autorités de tutelle et organisations professionnelles
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de services, autorités de tutelle

Données démographiques: Identité de genre, âge, date de naissance, code postal, race, langues parlées

• Source: Vous
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, réseaux publicitaires que vous autorisez, auxquels vous accédez ou que vous authentifiez

Identifiants en ligne: Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation

• Source: Vous, Tiers
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, partenaires analytiques, réseaux publicitaires

Activité en ligne: Interactions sur notre site ou plateforme, URL de référence, statistiques d’engagement

• Source: Vous, Tiers
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, partenaires analytiques, réseaux publicitaires

Données de géolocalisation: Données générales de localisation dérivées de l'adresse IP

• Source: Vous, Tiers
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, réseaux publicitaires, partenaires analytiques

Processeur de paiement: Nous ne collectons ni ne stockons de données de facturation sensibles. Nous utilisons un fournisseur tiers sécurisé.

• Source: Vous
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataire de service, Stripe

Autres informations identifiantes: Les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement dans le cadre de communications (par exemple, par courrier électronique ou par téléphone)

• Source: Vous
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service

Données sensibles: Identité de genre, race, orientation sexuelle

• Source: Vous, Tiers
• Tiers avec lesquels nous partageons les données à des fins commerciales: Prestataires de service, réseaux publicitaires que vous autorisez, auxquels vous accédez ou que vous authentifiez

Nous collectons ces données pour fournir nos services, maintenir l'exactitude des listes de membres professionnels et soutenir l'engagement des utilisateurs avec les membres professionnels.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services et des partenaires commerciaux pour faciliter l'utilisation de notre plateforme, soutenir les efforts publicitaires et assurer la conformité avec les réglementations professionnelles.

Si vous fournissez volontairement des données personnelles supplémentaires (par exemple, par courrier électronique ou par téléphone), ces données peuvent être conservées et partagées avec les fournisseurs de services concernés afin de les aider à fournir les services que vous avez demandés.
 

2. Sources de données personnelles

Nous collectons les données personnelles de sources variées, y compris :

De votre part

Directement de vous

• Quand vous vous inscrivez pour être inscrit sur notre site, y compris les annuaires professionnels. Nous collectons des informations pour créer votre profil, comme nom, adresse mail, qualifications professionnelles, certifications et votre domaine de pratique.
• Quand vous nous contactez : quand vous nous envoyez un mail ou un message, ou nous contactez par tout autre moyen de communication.
• Quand vous répondez aux e-mails des clients : vos réponses aux e-mails des clients par l’intermédiaire de notre site, application ou centre de messagerie
• Quand vous utilisez nos services : nous collectons automatiquement des données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, y compris :
  • Par le biais de cookies : les informations sont collectées pour personnaliser et améliorer votre expérience.
  • Lorsque vous utilisez des fonctions de géolocalisation : si vous téléchargez notre application mobile ou utilisez des fonctions de géolocalisation, nous pouvons recevoir des données sur votre localisation et votre appareil.

Tiers

De la part de tiers

• Prestataires de services : nous utilisons des prestataires de services pour nous aider à analyser les interactions des utilisateurs sur notre plateforme et nous assister au service à la clientèle, la génération de prospects et la création de profils d’utilisateurs.
• Partenaires analytiques : nos partenaires analytiques nous aident à mieux comprendre le trafic sur le site et les schémas d’utilisation pour optimiser et commercialiser nos services.
• Archives publiques : nous pouvons utiliser des archives publiquement disponibles pour vérifier les qualifications des membres professionnels listés sur nos services.
• Partenaires publicitaires : nous collectons des données de partenaires publicitaires sur vos interactions avec nos services, communications ou publicités pour améliorer nos efforts commerciaux.
   

3. Buts commerciaux de la collecte de données

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les buts suivants :

 Fournir, personnaliser et améliorer nos services

• Création et gestion de compte: Gérer votre compte ou profil de membre professionnel sur Psychology Today
• Facturation et devis: Générer des factures et des relevés de facturation pour les services fournis par l'intermédiaire de la plateforme.
• Prestation de services: Fournir les services, informations et ressources que vous nous demandez.
• Réponse à vos demandes: Utiliser vos informations pour répondre à l'objectif pour lequel vous les avez fournies.
• Assistance à la clientèle: Vous aider en cas de questions, de dépannage ou d'autres besoins.
• Amélioration et recherche: Améliorer nos services par l’intermédiaire de tests, recherches et développement de produits, ainsi que par des analyses internes permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs.
• Personalisation: Adapter notre plateforme, notre contenu et nos communications à vos préférences et à vos interactions
• Sécurité et prévention des fraudes: Protéger vos données et prévenir les activités frauduleuses, les virus ou les problèmes de sécurité.

Commercialisation des services

• Communications marketing: Vous envoyer des courriels, des magazines et des mises à jour qui selon vos intérêt, y compris des informations sur les professionnels, les ressources et les services en fonction de vos préférences.

Communication avec vous

• Réponses à vos demandes: Répondre à vos mails, messages ou toute autre communication initiée par vous.
• Rappels: Vous informer de sessions à venir ou d’autres services programmés tels que les contacts par courrier électronique ou par téléphone.
• Contenu pertinent: Vous envoyer des informations qui correspondent à vos préférences, telles que des recommandations professionnelles pertinentes, des articles ou des fonctionnalités de la plateforme.

Obligations et exigences juridiques

• Protection des droits: Protéger vos droits, propriétés et sécurité ainsi que ceux de Sussex et d’autres partis.
• Application des accords: Faire respecter les accords conclus avec vous et traiter les réclamations relatives aux droits des tiers.
• Résolution des litiges: Résoudre tout problème ou litige pouvant résulter de votre utilisation de la plateforme.

Vérification des membres professionnels

• Accueil et vérification des compétences: S’assurer que les membres professionnels répertoriés sur 
  Sussex ont les qualifications adéquates pour proposer leurs services.
   

4. Divulgation de vos données

Dans certaines situations, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux catégories de prestataires de services suivants et de tiers à des fins commerciales spécifiques :

Prestataires de service

Processeurs  de paiement: Notre partenaire de traitement des paiements (actuellement Stripe) gère en toute sécurité vos données de paiement pour le traitement des transactions. Veuillez vous référer à leurs conditions de service et à leur politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont ils gèrent les données personnelles.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Stripe

Authentification d’identité: Notre partenaire pour l'authentification de votre identité est Stripe. Il traite en toute sécurité vos données d'identité, telles que votre permis de conduire, pour le traitement de l'authentification. Vous devez donner votre consentement avant d'utiliser leur service. Veuillez vous référer à leurs conditions de service et à leur politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont ils gèrent les données personnelles.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Stripe

Consultants de sécurité et de prévention des fraudes: Détecter et traiter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités frauduleuses, malveillantes ou illégales et poursuivre les personnes responsables de telles activités.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: reCAPTCHA, CloudFare

Prestataires d'hébergement, de technologies et de communications: Fournir l'infrastructure nécessaire pour l'hébergement, la communication et d'autres services technologiques afin de soutenir la fonctionnalité de la plateforme.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Amazon Web Services, CloudFare, Hubspot, MailChimp

Prestataires de stockage de données: Stocker vos données en toute sécurité, dans le respect des normes juridiques et de sécurité.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Amazon Redshift, Vimeo

Prestataires analytiques: Effectuer des analyses de données afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur et d'optimiser nos services.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Google Analytics, DataDog, Tableau 

Personnel d’appoint: Aider les services opérationnels, tels que l'assistance à la clientèle, l'exécution des commandes, la facturation et le stockage des données, afin d'assurer une fonctionnalité sans faille.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Zendesk, Twilio

Réseaux publicitaires: Diffuser des publicités personnalisées et suivre l'efficacité des campagnes de marketing.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Google Ads/Adsense, Doubleclick

Destinataires choisis

Partenaires analytiques: Contrôler la manière dont les utilisateurs accèdent à la plateforme et interagissent avec elle, par exemple en suivant les références et l'engagement des utilisateurs.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Google Analytics, DataDog

Réseaux publicitaires: Afficher des publicités ciblées et vérifier la performance de ces publicités.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Doubleclick, Google Ads/Adsense

Partenaires d’audit: Auditer les impressions publicitaires et les interactions, vérifier la qualité et l'emplacement des publicités et veiller au respect des normes publicitaires.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: AdSwerve

Partis que vous autorisez, auxquels vous accédez ou que vous authentifiez

Partenaires commerciaux tiers auxquels vous accédez par l'intermédiaire des services: Partager des données personnelles si vous choisissez d'accéder à des services tiers ou de vous connecter par l'intermédiaire d'une plateforme tiers. Cela permet de faciliter l'intégration et l'utilisation d'outils de tiers par l'intermédiaire de la plateforme Sussex.

Exemple de vendeur tiers que vous pouvons utiliser: Twilio
 

5. Contrôle de vos données

Les membres professionnels qui utilisent nos services ont la possibilité de consulter et de mettre à jour leurs données personnelles en se connectant à leur compte et en accédant à leur page de profil sur notre site web. Si vous souhaitez modifier, accéder ou supprimer des données personnelles que vous avez partagées avec nous, vous pouvez également nous contacter directement à l'adresse support@psychologytoday.com.

Dans la plupart des cas, la suppression de vos données personnelles nécessitera également la suppression de votre compte d'utilisateur.

Il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure d'accéder à certaines demandes de modification ou de suppression d'informations, en particulier si ces changements sont contraires à des exigences légales ou s'ils entraînent des inexactitudes.

Si vous supprimez un contenu ou une information que vous avez publié sur le site web, des copies de ce contenu peuvent encore être visibles dans des versions mises en cache ou archivées, ou peuvent avoir été sauvegardées par d'autres utilisateurs. Le traitement approprié de toute information partagée sur la plateforme, y compris le contenu généré par l'utilisateur, est régi par nos conditions d'utilisation.