Política de privacidad

Fecha efectiva: 14 de enero de 2025

Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a los directorios de Psychology Today proporcionados por Sussex Directories Inc.
Si está buscando la Política de Privacidad de los artículos, publicaciones en el blog, explicativos, cuestionarios, autotests de Psychology Today y el contenido proporcionado por Sussex Publishers, LLC., haga click aquí para verla.

Nosotros

En Sussex Directories Inc, (“Sussex,” “Psychology Today,” “nosotros” “nos” o “nuestro”) estamos comprometidos con proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo obtenemos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales al ingresar a nuestros sitios web, aplicaciones y servicios de nuestra propiedad y que son operados por nosotros y que se vinculan a esta Política de Privacidad (colectivamente los “Servicios”).

Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarlo a usted, los usuarios de nuestros Servicios (“Usuarios”, “usted” o “su”) a comprender cómo tratamos sus datos privados. Al usar o ingresar a nuestros Servicios, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas delineadas en esta Política de Privacidad, y consiente la colección, uso y difusión de su información como aquí se describe. Si está usando los servicios a título de otra persona (como un menor), confirma que tiene la autoridad para aceptar esta política en su nombre. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no podrá utilizar los Servicios.

Cuándo solicitamos su consentimiento explícito

Como parte de nuestro servicio, podríamos solicitar su consentimiento para aceptar a los términos y condiciones de esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones. Necesitamos su consentimiento explícito porque, para proveer las herramientas necesarias, podríamos necesitar capturar, almacenar y ocasionalmente compartir información privada sobre usted. Esto nos permite entregar una experiencia segura, fluida y personalizada al mismo tiempo que cumple con los requerimientos legales y las mejores prácticas para la protección de datos.

Al dar su consentimiento explícito, está de acuerdo con la forma en como manejamos sus datos, asegurándole que se usa solo para los propósitos delineados en esta Política de Privacidad, como mejorar los servicios, mantenimiento de seguridad y posibilitando las funciones en las que usted se apoya. Nunca compartimos su información sin una razón válida o sin tomar los pasos para proteger su privacidad.

Su confianza es vital para nosotros, y estamos comprometidos a salvaguardar sus datos con medidas de seguridad con los estándares del campo y protocolos estrictos de privacidad. A continuación están los servicios que requieren su consentimiento explícito antes de ser utilizados:

Correos electrónicos de y dirigidos a miembros profesionales (centro de mensajes):

Cuando utiliza una forma de contacto para enviar un correo a un Miembro Profesional listado en el directorio, su correo electrónico es manejado por un Servicio que cumple con Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) que guarda y almacena sus correos electrónicos de forma segura en el centro de mensajes. Servicios certificados de hosting (tales como Amazon Web Services) procesan y almacenan de forma segura los datos. Solo el recipiente seleccionado puede ingresar al correo electrónico. Esta función permite comunicación privada, segura y que cumple con las regulaciones entre los Usuarios y los Miembros Profesionales a través de correo electrónico, a través de nuestro sitio web y a través de nuestra app nativa para móviles para Miembros Profesionales. Mientras los correos electrónicos son almacenados y manejados de forma segura en nuestro Servicio, el correo electrónico en sí, especialmente en tránsito, es una forma insegura de comunicación. Evite incluir información sensible, como detalles de su seguro médico que pudieran ser interceptados o mal utilizados. Al consentir, usted reconoce que sus correos electrónicos, enviados a través de nuestra forma de contacto en nuestro Sitio y cualquier comunicación posterior por correo electrónico podría ser procesada dentro del centro de mensajes para proporcionar estas funcionalidades, en cumplimiento con las regulaciones de privacidad. 

Ingreso de miembros profesionales y nuestra app nativa PT Pro:

Los Miembros Profesionales deben proporcionar consentimiento al inscribirse por primera vez a su área de miembros o al utilizar la app PT Pro. Estas herramientas permiten a los Miembros Profesionales manejar de forma eficiente sus perfiles, incluyendo detalles de edición, revisar estadísticas del perfil (por ejemplo vistas, contactos), e invitaciones y hosting de video sesiones en línea con pacientes. Todos los datos personales y la comunicación con pacientes se guardan de forma segura en servidores que cumplen con las normas de HIPAA. Los Miembros Profesionales podrían firmar un Contrato de Asociado Comercial, que se incorpora como referencia a esta Política de Privacidad. Al dar su consentimiento, autoriza a Sussex a tratar los datos necesarios para apoyar estas funciones y mantener los estándares más altos de protección de datos.

Client video (herramienta de video conferencia para usuarios):

La herramienta de video conferencia Client Video, disponible para los Usuarios en la red y en una aplicación (“Client Video”) proporciona una herramienta de video conferencia segura y simple para que los pacientes se reúnan con Miembros Profesionales para sesiones de terapia en línea. Sussex Directories simplemente proporciona esta herramienta como un medio efectivo de comunicación, pero no ofrece terapia o servicios de salud en sí. La app Client Video es segura y no graba, almacena o usa ningún tipo de información médica. Al consentir, usted acuerda el uso, tratamiento y almacenamiento de los datos técnicos necesarios para establecer y mantener una conexión de video segura, asegurando su privacidad y confidencialidad.

Más detalles sobre la información que recolectamos, tratamos y almacenamos durante su uso de cualquiera de los Servicios anteriores pueden encontrarse en los párrafos a continuación.
 

1. Información que recolectamos

Datos personales

Las siguientes secciones delinean el tipo de datos personales que recolectamos. La información de este tipo se refiere a los datos que pueden identificar o vincularse a un individuo específico y que podría incluir lo que comúnmente se conoce como “información de identificación personal” bajo las leyes y regulaciones de privacidad aplicables. Por cada tipo de datos personales, también explicamos cómo lo recolectamos, las razones comerciales o de negocios para recolectarla, y las categorías de los terceros con los que podríamos compartir estos datos. Información más detallada sobre estas fuentes y categorías se proporciona a continuación.

Las siguientes subsecciones aplican a los usuarios de las áreas disponibles públicamente del sitio, donde no se requiere o no puede iniciar sesión. “Los Miembros Profesionales” del sitio, que tienen una cuenta y pueden iniciar sesión, deberán referirse a la Sección para Miembros Profesionales (que se encuentra más adelante en esta página) para información adicional.

Categoría de Datos Personales

2. Fuentes de datos personales

Recolectamos datos personales de las siguientes fuentes:

De usted

Directamente de usted

Automáticamente a través de los servicios

Terceros

Proveedores de servicios

Socios de analytics

Miembros profesionales

Socios de publicidad

3. Cómo usamos su información

Usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

A. Proveer y manejar los servicios

B. Mejorar los servicios

C. Actividades de marketing y promocionales

D. Cumplimiento legal y seguridad

F. Datos agregados y sin identificación

4. Cómo divulgamos sus datos personales

Podríamos usar sus datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios

Ejemplo de proveedores externos que podríamos usar

B. Miembros profesionales que usan nuestros servicios

Ejemplo de proveedores externos que podríamos usar

C. Divulgación legal

Ejemplo de proveedores externos que podríamos usar

D. Transferencias comerciales

E. Anunciantes o servicios externos

Ejemplo de proveedores externos que podríamos usar

F. Datos desidentificados

Ejemplo de proveedores externos que podríamos usar

G. Otras divulgaciones con su consentimiento

Adicionalmente, podríamos usar herramientas de inteligencia artificial (“IA”) para mejorar u operar ciertas funciones del sitio, tales como funciones de chat o servicio al cliente. 
 

5. Tecnologías de rastreo, publicidad y sus opciones

Las siguientes secciones explican cómo recolectamos sus datos personales y cómo puede manejar sus preferencias.

Información recolectada automáticamente

Sussex utiliza cookies y tecnologías similares, como etiquetas pixel, contadores de visitas, clear GIFs, identificadores móviles y JavaScript (colectivamente referenciados como “Cookies”), para reconocer su navegador y dispositivo y rastrear sus interacciones con nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios, mejorar nuestros servicios y adaptar nuestros esfuerzos publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Cookies para optimizar su experiencia, personalizar el contenido y los anuncios que ve, controlar el rendimiento del sitio y prevenir fraudes. Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo (como su ordenador, tableta o teléfono inteligente) cuando ingresa a nuestros Servicios. Además, podemos combinar la información recopilada a través de las Cookies con datos de fuentes de terceros para mejorar nuestros servicios.

Tipos de cookies que usamos:

Contadores de visitas y tecnologías de rastreo

También utilizamos contadores de visitas (llamados también etiquetas de pixel o clear GIFs) en su sitio web y en correos electrónicos. Estos pequeños archivos gráficos nos permiten reunir datos de la interacción de usuario, como si los correos se abren o si se da clic a los enlaces. Esto nos ayuda a evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones o mejorar esfuerzos de marketing futuros.

Identificadores de dispositivo móvil

Los identificadores de dispositivos móviles son identificadores únicos almacenados en su dispositivo móvil, que nos ayudan a comprender los comportamientos de los usuarios en dispositivos móviles, incluida la forma en que usted interactúa con los Servicios. Estos identificadores recogen datos como su dirección IP, ubicación, tipo de dispositivo e historial de interacciones. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad móvil y a ofrecer publicidad más específica basada en el uso del móvil.

Rastreo a través de diferentes dispositivos

Podemos utilizar datos obtenidos de múltiples dispositivos para garantizar una experiencia de usuario coherente y comprender si el mismo usuario ingresa a nuestros Servicios en diferentes plataformas. También podemos trabajar con socios externos para analizar comportamientos entre dispositivos y presentar publicidad relevante utilizando datos desidentificados para comprender patrones de uso más amplios.

Manejo de cookies y sus preferencias

Usted puede gestionar, borrar, rechazar o desactivar las Cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas características de los Servicios pueden no funcionar correctamente si las Cookies están deshabilitadas.

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies o eliminarlas de su dispositivo, visite la sección “ayuda” u “opciones” del menú de su navegador o lea más aquí.

Para rechazar las cookies de seguimiento o los contadores de visitas, consulte nuestro enlace “No vender ni compartir mi información personal” en el pie de página de nuestro Sitio.

No rastrear

Algunos navegadores de Internet ofrecen la opción de enviar señales “No Rastrear”. Sin embargo, debido a que actualmente no existe un estándar en toda la industria para estas señales, Sussex no procesa ni responde a las solicitudes de “No Rastrear” en este momento. Si desea saber más sobre DNT, puede encontrar información adicional aquí.

Publicidad basada en intereses

Sussex, junto con nuestros socios externos de publicidad, podría mostrar anuncios dirigidos a sus intereses basados en su actividad en nuestro sitio y otros sitios web que visite. Este tipo de anuncios personalizados se conocen como Publicidad Basada en Intereses. Recolectamos y analizamos información como sus hábitos de navegación, las páginas que visita, su IP pública, identificadores de dispositivo e información demográfica (de usuarios que consienten al uso de  GA4) para entender sus intereses y preferencias.

Las redes de anuncios de terceros podrían usar Cookies, Contadores de Visitas y tecnologías similares para recolectar información sobre su comportamiento en línea y le muestran anuncios dirigidos. Estos anuncios podrían aparecer en otros sitios web que visite después de usar nuestros Servicios. Si bien nos esforzamos en proveer anuncios relevantes, puede elegir ser excluido de nuestra publicidad basada en intereses al visitar las páginas de exclusión de redes de publicidad relevantes, manejar sus preferencias a través de los ajustes de su navegador, o referirse de nuestro enlace  “No vender o compartir mi información personal” al final de nuestro Sitio.

Al elegir excluirse de nuestros anuncios basados en intereses, podría continuar viendo anuncios en nuestro sitio, pero no estarán personalizados basados en su actividad de navegación.

Listas de marketing y proveedores externos

Ocasionalmente obtenemos listas de individuos que podrían estar interesados en nuestros productos y servicios de proveedores externos para enviar material de marketing por correo electrónico. Si bien nos esforzamos por obtener estar listas a través de proveedores legítimos, no somos responsables por sus prácticas de privacidad.

Por favor tenga en cuenta que incluso si ha elegido excluirse de recibir nuestras comunicaciones promocionales, podría continuar recibiendo materiales si sus detalles provienen de una lista de terceros. Para dejar de recibir dichas promociones, contáctenos vía nuestra página de contacto para removerlo de la lista.
 

6. Seguridad de datos

En Sussex, estamos comprometidos con salvaguardar sus datos personales y tomamos la seguridad de sus datos con seriedad. Hemos implementado una variedad de medidas físicas, técnicas, organizacionales y administrativas para proteger sus datos de ingresos no autorizados o su divulgación. Estas medidas están basadas en el tipo de datos personales que recolectamos y cómo tratamos los datos. Por ejemplo, usamos tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar los datos personales durante su transmisión.

Almacenamos y tratamos su información en servidores localizados en la Unión Europea, y donde aplica, en cualquier otra parte, y mantenemos sistemas de respaldo y archivo con los estándares de la industria.

La seguridad de sus datos también depende de usted. Si es un Miembro Profesional utilizando nuestros Servicios, le alentamos a proteger su cuenta eligiendo una contraseña fuerte, a mantener confidenciales sus credenciales de inicio de sesión y a cerrar sesión después de usar nuestros servicios. Si usa un correo de trabajo o escolar para comunicarse, tenga en cuenta que su empleador o institución podría tener acceso legal a sus comunicaciones. Adicionalmente, sea cauteloso al compartir información en áreas públicas del sitio web, ya que cualquier contenido público puede ser visto por otros.

Si bien nos esforzamos por proporcionar un ambiente de operación seguro, ningún método de transmisión en internet o en almacenamiento electrónico es completamente seguro. Como resultado, no podemos dar garantías de seguridad absoluta y usted reconoce que cualquier transmisión de datos personales se hace bajo su propio riesgo. Excepto cuando la ley lo requiera, no somos responsables del acceso no autorizado, pérdida, robo o divulgación de sus datos personales. Tenga en cuenta estos riesgos al compartir información en internet.

Notificación de Filtración de Datos

En el caso de que hubiera una filtración de datos que involucre a sus datos personales, daremos los pasos necesarios para notificarle como lo requieren las leyes aplicables. Esto podría incluir notificaciones vía correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web, dependiendo de la naturaleza de la filtración y los requerimientos regulatorios. Estamos comprometidos con una comunicación pronta y transparente en estas situaciones para asegurar que usted pueda tomar las precauciones necesarias para proteger su información.
 

7. Retención de datos

Retenemos sus datos personales tanto como sea necesario para proveer nuestros servicios y para propósitos comerciales por los que los datos fueron recolectados. Al determinar el periodo de retención para diferentes tipos de datos, consideramos factores como la fuente de los datos, nuestra necesidad de los mismos, el propósito para el que fueron recolectados y su sensibilidad. En algunas instancias, retenemos datos personales por periodos extendidos si se nos requiere cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, recolectar tarifas sobresalientes, continuar proporcionando nuestros Servicios, o si es permitido de alguna otra forma por las leyes y regulaciones aplicables. Adicionalmente, podríamos guardar información de forma anónima o agregada que no lo identifique personalmente.

Por ejemplo:

Nos esforzamos por manejar todos los datos personales de forma responsable y segura, con consideración cuidadosa de los requerimientos legales y de privacidad.
 

8. Cumplimiento con HIPAA y PHI

Cierta información que Sussex recolecta como parte de proveer nuestros servicios podría calificar como Protected Health Information o PHI (Información de Salud Protegida) bajo el Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA).

Específicamente, cuando (i) Sussex provee servicios administrativos, operacionales u otros servicios a un profesional de salud que es una “Entidad Encubierta” según HIPAA; y (ii) para proveer esos servicios, Sussex recibe información identificable sobre un usuario a nombre de la Entidad Encubierta, actuando por tanto como un “Socio Comercial” según HIPAA; y (iii) esa información incluye información de salud sensible sobre el usuario, entonces esa información podría calificar como PHI y será manejada según las regulaciones de HIPAA.

En el caso de que Sussex pudiera almacenar o manejar PHI para Miembros Profesionales o entidades que son Entidades Encubiertas, nuestras obligaciones de cumplimiento están delineadas en el Contrato de Socio Comercial, que se incorpora como referencia en este documento.

Esta Política de Privacidad no aplica a PHI, que es regulada por HIPAA. HIPAA establece protecciones específicas para la privacidad y seguridad de PHI y delinea como PHI puede ser utilizada o divulgada. Para conocer más sobre cómo se maneja su PHI, refiérase a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad proporcionado por el profesional de su elección. 

En los casos donde Sussex recolecta datos relacionados con la salud que no caigan bajo las protecciones de HIPAA, manejamos esa información de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo regulaciones de privacidad de salud relevantes a algunos estados como  el California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA). Esto significa que damos pasos para asegurar y limitar el acceso a información de salud y divulgarla solo como la ley lo permite.

Sussex no ofrece, vende o provee servicios de salud ya sea de forma digital o de otra forma, y no es una Entidad Encubierta bajo HIPAA. Sussex no está en el negocio de la salud. Los datos personales recolectados cuando no están actuando como un Socio Comercial no son clasificados como PHI y son regulados por esta Política de Privacidad. 
 

9. Privacidad de los niños

Los servicios que Sussex provee no están dirigidos ni tienen el propósito de ser para niños de menos de 13 años. Si tiene menos de 13 años, por favor no use los Servicios, ni envíe datos personales. Al ingresar, usar o enviar información a o a través de nuestros Servicios, confirma que es mayor de 13 años. Según nuestros Términos y Condiciones de Uso, no recolectamos a sabiendas información personal de niños menores a 13 años. Si nos damos cuenta que de forma inadvertida recibimos dicha información sin consentimiento parental verificado, usaremos esa información solo para notificar al niño (o a su padre o guardián legal) que no tienen permiso de usar los Servicios y borraremos de forma expedita la información. Si considera que un niño menor a 13 años nos proporcionó datos personales, por favor contáctenos en support@psychologytoday.com.

Los usuarios entre 13 años de edad y la edad de mayoría legal en su jurisdicción podrían usar solo los Servicios con consentimiento o supervisión parental o de su guardián. Si usted es un padre o guardián legal y está utilizando los Servicios a nombre de su hijo menor de edad, cualquier información que proporcione, será tratado como datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. 

Si usted está usando los Servicios a nombre de otra persona, a pesar de su edad, usted acuerda que Sussex podría comunicarse con usted respecto a los Servicios o cualquier aviso legalmente requerido. También acuerda proporcionar dicha comunicación a la persona para la que está usando los Servicios.

 

10. Leyes de Privacidad de California

La California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA), modificado por el California Privacy Rights Act (CPRA), le otorga a los residentes de California derechos específicos con respecto a sus datos personales. Si usted es residente de California, esta sección explica sus derechos CCPA y cómo puede hacerlos valer. Para más información o preguntas sobre esta sección, por favor contáctenos en support@psychologytoday.com con el asunto de “Derechos de California”.

Acceso a los datos

Como residente de California, tiene el derecho a pedir detalles sobre nuestra recolección y uso de sus datos personales. Esto incluye: 

Si hemos compartido sus datos personales para un propósito comercial, divulgaremos las categorías de datos personales compartidos con cada destinatario externo. Si hemos compartido sus datos personales en los últimos 12 meses, le proporcionaremos la información de las categorías de datos personales involucrados y los terceros que la recibieron.

Borrado de datos

También tiene el derecho de que borremos los datos personales que hayamos recolectado de usted. El CCPA incluye ciertas excepciones a este derecho, como cuando necesitemos retener sus datos personales para proveer nuestros servicios o para completar una transacción que haya requerido. Si su petición de borrado cae bajo cualquier excepción, podríamos declinar la petición.

Corrección de datos erróneos

Si considera que cualquier dato personal que hemos recolectado de usted es erróneo, puede pedir que corrijamos estos datos. Sin embargo, podríamos negarnos si determinamos razonablemente, basados en la información disponible, que el dato en cuestión es correcto.

Exclusión de tratamiento de información personal sensible

Los residentes de California tienen el derecho a pedir que limitemos el tratamiento Sensitive Personal Information o “SPI” (Información Personal Sensible). Podríamos recolectar algunos tipos de SPI, como información relacionada con la salud, para proporcionar nuestros servicios. Si usted desea restringir cómo usamos su SPI más allá de los propósitos permitidos bajo el CCPA, usted podría ejercer Right to Limit (Derecho a Limitar). Este derecho le permite un uso directo de SPI solamente para los servicios que usted pida y algunos propósitos limitados establecidos en el CCPA. Por favor refiérase a nuestro nuestro enlace  “No vender o compartir mi información personal” al final de nuestro Sitio.

Exclusión de SPI para la publicidad dirigida

Los residentes de California tienen derecho a excluirse de “la venta” o “que se comparta” su información personal, incluyendo compartirla para propósitos de publicidad dirigida, según lo define el California Consumer Privacy Act (CCPA). Aunque no “vendemos” los datos personales para ganancia monetaria directa, algunos intercambios para publicidad basada en comportamiento a través de distintos contextos podría considerarse una “venta” bajo el CCPA.

Hemos compartido las siguientes categorías de datos para propósitos de publicidad de comportamiento a través de diferentes contextos:

Hemos implementado cookies de terceros en nuestro sitio. Estas cookies permiten a terceros rastrear su actividad en nuestro sitio y otros sitios para proporcionarle anuncios personalizados.

Para ejercer su derecho de excluirse, puede ingresar a nuestro enlace “No vender o compartir mi información personal” al final de cada página en nuestro Sitio. Adicionalmente, puede enviar un correo a support@psychologytoday.com con el título “Petición de Exclusión” en el asunto. Ejecutaremos su petición de exclusión y no le pediremos reautorizar compartir sus datos personales por al menos 12 meses. Por lo que sabemos, no compartimos los datos personales de menores de 13 años sin su consentimiento.

Sin discriminación para ejercer los derechos del CCPA

No lo discriminamos si ejerce cualquiera de sus derechos bajo el CCPA. Esto significa que no:

Derechos adicionales para los residentes de California

Bajo las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California podrían pedir excluirse de compartir sus datos personales con terceros para propósitos directos de marketing. Aunque Sussex no comparte datos personales para marketing directo, puede enviar una petición a support@psychologytoday.com.
 

11. Otros derechos de estados en los Estados Unidos y divulgaciones

Si usted es residente de Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, el Estado de Washington (específicamente en lo que se refiere al consumo de información de salud), o cualquier otro estado con leyes de privacidad del consumidor, podría tener derecho a ciertos derechos en lo concerniente a sus datos personales. Para detalles de cómo ejercer estos derechos, refiérase a la sección “Ejerciendo sus derechos” a continuación.

Adicionalmente, tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales específicas, que podrían requerir o permitirnos declinar su petición bajo la ley aplicable.

Si tiene cualquier pregunta con respecto a esta sección o si estos derechos aplican a usted, siéntase libre de escribirnos a support@psychologytoday.com con “Derechos de los estados” en el asunto.

Acceso

Podría tener el derecho a pedir confirmación de si estamos procesando sus datos personales y acceder a esa información.

Corrección

Podría tener el derecho a pedir correcciones de inexactitudes en sus datos personales, tomando en cuenta la naturaleza de los datos y los propósitos para los que son procesados.

Portabilidad

Podría tener derecho a pedir una copia de sus datos personales en un formato de lectura automatizada, cuando sea posible técnicamente.

Borrado

Podría tener derecho a pedir que se borren sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones bajo leyes aplicables.

Exclusión de ciertas actividades de tratamiento

Apelando una negativa

Si negamos su petición o no tomamos acción en el tiempo requerido bajo la ley aplicable, podría tener el derecho de apelar nuestra decisión. Para enviar una apelación, por favor proporcione la información necesaria para verificar su identidad y refiera su petición original. Adicionalmente, incluya una explicación detallada de por qué está apelando la decisión. 

Su apelación se tramitará de acuerdo con los derechos previstos en la ley estatal pertinente que se aplique a su situación. Responderemos a su recurso en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud. Si denegamos su apelación, podría tener derecho a elevar el asunto al organismo regulador correspondiente de su estado.

Para enviar una apelación, podría:

12. Ejerciendo sus derechos

Para ejercer sus derechos bajo el California Consumer Privacy Act (CCPA) u otra ley de privacidad estatal aplicable, debe enviar una petición que:

  1. Provea información suficiente para que podamos verificar su identidad como el individuo de quien hemos recolectado los datos personales, y
  2. Describa su petición con el suficiente detalle para comprenderla de forma precisa, evaluarla y responder a ella. 

Una vez cumplidas estas dos condiciones, consideraremos la solicitud una “Solicitud Válida”. Los datos personales proporcionados en una Solicitud Válida sólo se utilizarán para verificar su identidad y cumplir con su solicitud.

Responderemos a su Solicitud Válida dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. En la mayoría de los casos, no cobraremos ninguna tarifa por tramitar su solicitud, a menos que esta sea excesiva, repetitiva o infundada. Si determinamos que es necesario pagar una tarifa, le informaremos de ello y le explicaremos los motivos antes de tramitar su solicitud.

Puede presentar una solicitud válida de acceso (incluida una copia portátil), supresión o corrección de sus datos personales a través de los siguientes métodos:

También puede excluirse del tratamiento de datos personales sensibles o de cualquier “venta”, “intercambio” de datos o publicidad dirigida utilizando los siguientes métodos:

13. GDPR y derechos de privacidad de la UE

Si usted es residente de la Unión Europea (UE) o está accediendo a nuestros servicios dentro del Área Económica Europea (AEE), sus datos personales están sujetos a la Regulación General de Protección de Datos (RGPD). Bajo la RGPD, usted tiene derecho a derechos específicos sobre cómo se recolectan sus datos, cómo son procesados y cómo se usan. Estos derechos incluyen lo siguiente:

Derechos para lo RGPD:

Bases legales para el tratamiento de sus datos:

Nosotros recolectamos y tratamos sus datos personales únicamente cuando tenemos bases legales para hacerlo, que incluyen lo siguiente:

Transferencias internacionales de datos:

Dado que nuestros servicios son accesibles desde múltiples países, sus datos personales serán transferidos y tratados tanto dentro como fuera de la UE. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas al transferir datos fuera de UE o AEE, incluyendo las  Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y otros mecanismos aprobados legalmente para proteger sus datos bajo el RGPD.

Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)

Para las transferencias internacionales de datos, cumplimos los requisitos del RGPD mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otros mecanismos legalmente aprobados para salvaguardar la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Estas salvaguardias ayudan a garantizar que sus datos están protegidos con el mismo nivel que en la Unión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre estas medidas, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico facilitada.

Proceso de protección de datos:

Hemos implementado un proceso de protección de datos para asegurarnos de cumplir con las leyes del RGPD y otras leyes aplicables de protección de datos. Si tiene preguntas o preocupaciones sobre el cumplimiento con el RGPD o desea ejercer cualquiera de sus derechos, contacte a nuestro equipo de conformidad de datos en  support@psychologytoday.com

Presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos:

Si cree que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en su país de residencia o trabajo, o donde se haya producido la presunta infracción.
 

14. Derechos de privacidad en Australia

Si usted es residente de Australia, esta sección explica sus derechos de privacidad bajo el Privacy Act 1988 (ACTO DE PRIVACIDAD DE 1988) (Cth) y los Australian Privacy Principles (APPs) (Principios Australianos de Privacidad). Estos principios regulan cómo las organizaciones como Sussex recolecta, almacena, usa y divulga sus datos personales.

Sus derechos de privacidad bajo la ley de Australia:

Recolección, uso y divulgación de datos:

Nosotros recolectamos sus datos personales para propósitos directamente relacionados con proporcionarle nuestros servicios, incluyendo:

Divulgación de datos más allá de la frontera:

Sus datos personales podrían ser divulgados a recipientes localizados fuera de Australia, tales como nuestros servidores o proveedores de servicios externos basados en la Unión Europea. Al divulgar sus datos con recipientes más allá de la frontera, tomamos pasos razonables para asegurar que sus datos personales están protegidos con los mismos estándares de privacidad que aplican bajo la ley de Australia. Sin embargo, reconoce que en algunos casos, los recipientes más allá de la frontera, podrían no estar sujetos a las leyes de privacidad australianas, y usted consiente en la transferencia de datos sobre esta base.

Bases legales para tratar su información:

Recolectamos, usamos y divulgamos sus datos personales solo cuando tenemos bases legales para hacerlo, incluyendo:

Protección de datos y medidas de seguridad:

Implementamos salvaguardas de seguridad razonables para proteger sus datos personales de ingresos no autorizados, su mal uso o divulgación. Estas incluyen encriptamiento, firewalls y prácticas de almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún método de transmisión en Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.

Presentar una queja:

Si considera que hemos infringido el Privacy Act 1988 (Cth) o Los Principios Australianos de Privacidad, usted tiene el derecho a presentar una queja. Para hacerlo, contáctenos en:

Correo electrónico: support@psychologytoday.com

Reconoceremos su queja y responderemos rápidamente, investigando el problema y tomando las acciones correctivas necesarias. Si usted no está satisfecho con nuestra respuesta, podría contactar la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) para mayor asistencia. 
 

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad en ocasiones para reflejar cambios en nuestros servicios, nuevas funciones, requerimientos legales o prácticas de privacidad y seguridad que han evolucionado. Cualquier cambio significativo sobre cómo usamos o divulgamos sus datos personales le serán comunicados por adelantado mediante un aviso en nuestro sitio web.

Para actualizaciones menores o cambios que no afectan significativamente sus derechos de privacidad, podríamos hacer revisiones sin previo aviso. La “Fecha Efectiva” en la primera parte de esta política indicará cuándo se hicieron las últimas revisiones, para que pueda rastrear fácilmente los cambios. Al continuar usando nuestros servicios después de que esta Política de Privacidad entre en efecto, reconoce y acuerda estos términos delineados en la política revisada. 
 

16. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietude sobres esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos personales, contáctenos en:

Correo electrónico: support@psychologytoday.com
 


 

Miembros profesionales

Última Actualización: 03 de enero de 2025

Las siguientes secciones aplican solo a Miembros Profesionales que usan nuestros Sitios o Servicios. Los “Miembros Profesionales a los que se refiere esta sección son miembros que tienen perfiles en el directorio de profesionales así como Colaboradores del Blog que publican contenido en nuestro sitio. Si usted es un usuario individual (un “Usuario), refiérase a la sección de Uso de Datos Personales (más arriba en este documento) para información relevante a sus datos personales.
 

1. Información que recolectamos

La sección a continuación delinea los tipos de datos que recolectamos de los Miembros Profesionales que usan nuestra plataforma, junto con las fuentes de estos datos y los terceros con quienes podríamos compartirlos para propósitos del negocio.

Identificadores personales: Nombre y apellidos, correo electrónico, número telefónico, dirección de oficina, dirección postal

Información profesional: Licencias profesionales, historial de educación, certificaciones, especialidades

Datos demográficos: Identidad de género, edad, fecha de nacimiento, código postal, raza, idiomas que se hablan

Identificadores en línea: Dirección IP, ID de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo

Actividad e internet: Interacciones con nuestro sitio o plataforma, URL de referencia, estadísticas de participación

Datos de geolocalización: Datos generales de localización derivados de la dirección IP

Procesador de pagos: No recolectamos ni almacenamos detalles sensibles de pago. Usamos un proveedor externo.

Otra información de identificación: Datos personales que usted provee voluntariamente en las comunicaciones (por ejemplo a través de correo electrónico o llamadas telefónicas)

Datos sensibles: Identidad de género, raza, orientación sexual

Recolectamos estos datos para proveer nuestros servicios, mantener la exactitud de las listas de Miembros Profesionales y apoyar la interacción de los usuarios con Miembros Profesionales. 

Podríamos compartir sus datos personales con proveedores de servicios y socios comerciales para facilitar el uso de nuestra plataforma, apoyar esfuerzos publicitarios y asegurarnos de cumplir con las regulaciones profesionales.

Si de forma voluntaria nos proporciona datos personales adicionales (por ejemplo, vía correo electrónico, llamadas), estos datos podrían ser retenidos y compartidos con proveedores relevantes de servicios que nos asisten a entregar los servicios que solicita. 
 

2. Fuentes de datos personales

Recolectamos datos personales de una variedad de fuentes, incluyendo:

De usted

Directamente de usted

Terceros

De terceros

3. Propósitos comerciales o de negocios para recolectar datos

Recolectamos y usamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Proveer, personalizar o mejorar nuestros servicios

Marquetear los servicios

Comunicación con usted

Obligaciones y requerimientos legales

Verificación de miembros profesionales

4. Cómo divulgamos sus datos

En ciertas situaciones podríamos divulgar sus datos personales a las siguientes categorías de proveedores de servicios para propósitos comerciales específicos:

Proveedores de servicios

Procesadores de pagos: Nuestro socio de procesamiento de pagos (actualmente Stripe) maneja de forma segura sus detalles de pago para procesar transacciones. Por favor, refiérase a sus términos de servicio y política de privacidad para más detalles de cómo manejan sus datos personales.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Stripe

Autenticación de identidad: Nuestro socio para autenticar su identidad es Stripe. Manejan de forma segura los detalles de su identidad, tales como su licencia de manejo o carnet de identidad, para procesar la autenticación. Se le pedirá dar su consentimiento antes de usar su servicio. Por favor, refiérase a sus términos de servicio y política de privacidad para más detalles de cómo manejan sus datos personales.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Stripe

Consultores de seguridad y de prevención de fraudes: Detectar y manejar incidentes de seguridad, proteger contra actividades fraudulentas, maliciosas o ilegales y perseguir legalmente a los individuos responsables de dichas actividades.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: reCAPTCHA, CloudFare

Tecnología de hosting, y proveedores de comunicación: Proveer la infraestructura necesaria para hosting, comunicación o cualquier otro servicio relacionado con tecnología para apoyar la funcionalidad de la plataforma.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar:

Proveedores de almacenamiento de datos: Almacenar de forma segura sus datos en cumplimiento con estándares legales y de seguridad.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Amazon Web Services, CloudFare, Hubspot, MailChimp

Proveedores de analytics: Realizar análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Amazon Redshift, Vimeo

Personal para incrementar el staff que trabaja con nosotros: Asistir servicios operacionales, como apoyo al cliente, cumplir pedidos, pagos y almacenamiento de datos, para asegurar una funcionalidad fluida.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Google Analytics, DataDog, Tableau

Redes de anuncios: Entregar anuncios personalizados y rastrear la efectividad de las campañas de marketing.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Zendesk, Twilio

Recipientes seleccionados

Socios de analytics: Monitorear cómo los usuarios ingresan e interactúan con la plataforma, tales como rastreo de referencias a nuestro sitio e interacción del usuario.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Google Analytics, DataDog

Redes de anuncios: Desplegar anuncios dirigidos y verificar el desempeño de esos anuncios.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Doubleclick, Google Ads/Adsense

Socios de auditoría: Auditar impresiones de los anuncios e interacciones, verificar la calidad y posicionamiento de los anuncios, y asegurar el cumplimiento de los estándares de promoción.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: AdSwerve

Partes a las que usted autoriza, ingresa o autentica

Socios comerciales externos a los que ingresa a través de los servicios: Compartir datos personales si elige un servicio de terceros o inicia sesión a través de una plataforma externa. Esto ayuda a facilitar la integración y el uso de herramientas de terceros a través de la plataforma de Sussex.

Ejemplo de proveedor externo que podríamos usar: Twilio
 

5. Cómo controlar sus datos

Para los Miembros Profesionales que usan nuestros Servicios, tienen la posibilidad de revisar y actualizar sus datos personales ingresando a su cuenta y navegando en la página de perfil de nuestro sitio. Si necesita hacer cambios, ingresar, o borrar cualquier dato personal que haya compartido con nosotros, también nos puede contactar directamente en support@psychologytoday.com.

En la mayoría de los casos, borrar sus datos personales requerirá también el borrado de su cuenta de usuario.

Podría haber instancias donde no sea posible cumplir ciertas peticiones o modificar o borrar información, especialmente si dichos cambios violarían los requerimientos legales o resultarían en inexactitudes.

Si remueve cualquier contenido o información que haya publicado en el sitio web, copias de ese contenido podrían ser aún visibles en versiones caché o archivadas, o podrían haber sido guardados por otros usuarios. El manejo adecuado de cualquier tipo de información compartida en la plataforma es regulado por nuestros Términos y Condiciones de Uso.